januari/februari 2007

Samen-werken

Laten we eens kijken wat u werkelijk doet aan de zogenaamde samenwerking met uw leverancier. En wat uw leverancier voor u doet op dit gebied.
Vaak is de conclusie dat beiden bedroevend weinig echt samen-werken.
Meestal wordt het begrensd door kortingen van de eén die worden ontvangen als ‘terecht’ door de ander. En vervolgens klagen beiden over het gebrek aan wederzijdse betrokkenheid.

Wat is hier aan de hand?
Het antwoord is even simpel als de open deur die ik nu intrap; Het zijn de belangenconflicten die dit de das om doen.
Dat dit niet nieuw is, weet u. Maar de reden dat dit oud nieuws is komt omdat niemand zich echt druk maakt om dit proces te verbeteren.
Waar zijn ze; de winkeliers (sorry, opticiens) en leveranciers die het gezamenlijk aandurven om op grond van wederzijdse belangen goederen op prestatiebeloning te verkopen?
En waar zijn de leveranciers die hun wederverkopers pas laten betalen als het succes van hun waar is bewezen?
Ik hoor uw bezwaren. Natuurlijk werkt u al samen, zegt de leverancier. En natuurlijk gaat u helemaal op in de business van uw toeleverancier.
Poeh, poeh, schamper ik u toe. Met respect, dat wel. Maar geloof me maar dat u nog veel beter kunt. Of u nu in de winkel staat of deze toelevert, u kunt veel beter.

Mijn visie is deze: de toekomst ligt bij die organisatie die zich actief bezighoudt met het resultaat van haar klanten. Zo, stop dat maar even in je tas. En als u daarin tekort schiet, heeft u het zwaar, of gaat u het nog zwaarder krijgen.
In deze tijd van snelle veranderingen van meerdere kanten is het zaak om u te wapenen om de oorlogen te winnen die u wel kunt winnen.
Vergeet internet, dat verliest u. Vergeet de drogist, uw waar ligt daar en gaat niet meer weg. Vergeet niet de concurrent die de strijd met u aangaat. En zoek uw medestanders uit. Te beginnen met de leveranciers die u echt willen helpen. Met meer dan een langere betalingstermijn.
Enne, leveranciers, stop eens met enkel te denken aan uw targets. Denk eens wat actiever aan die van uw klant. En help die daar eens wat meer mee. En ga daarin verder dan een langere betalingstermijn.
Pfft, we hebben nog veel stof tot nadenken in 2007.

Terug naar overzicht