december 2005

BENT U UW PRIJS WAARD?

Laatst sprak ik op een seminar. En voorafgaand aan mijn spreekgedeelte zat ik in de zaal te luisteren naar mijn voorgangers. Medewerkers van het bedrijf die het georganiseerd hadden; een leverancier van monturen en glazen.
Op een gegeven moment kwam er deze verrassende vraag vanuit het publiek: “Kunt u mij zeggen of uw bedrijf de veel hogere prijs (dan de concurrenten) van uw glazen waard is?” Ik, die voorheen een beetje glazig zat mee te luisteren, werd ineens helemaal wakker van deze, toch enigszins, vreemde vraag. De man in kwestie nam een moment van stilte in acht en liet mij, en iedereen in de zaal, even in spanning. Waarschijnlijk moest ook hij even nadenken over de mogelijke consequenties van zijn antwoord… “Ja”, antwoordde hij na een paar seconden, “Ja, die glazen zijn hun (hogere) prijs waard”.
Een zucht van verlichting ging door de zaal. Want stel je eens voor als de goede man anders had geantwoord. Hoewel, dan zou de middag echt een onvergetelijke middag zijn geworden. Maar iedereen kon zich gelukkig vinden in deze bevestigende “ja”. Tijdens mijn spreekbeurt kwam ik nog even terug op dit voorval, waarbij ik de vraagsteller confronteerde met zijn verwachting rondom het antwoord. Had hij nu werkelijk gedacht dat het mogelijk zou zijn geweest dat er een “nee” als antwoord zou zijn gekomen?

Later dacht ik nog terug aan dit ‘moment van de dag’. En eigenlijk was het achteraf bezien niet eens zo’n vreemde vraag van die man. Want de waarde van het product, of een dienst, is feitelijk niet meer dan een rekensom van kosten + marge. En verder komen we vaak niet met z’n allen. Terwijl prijsbepaling toch een hele belangrijke factor is binnen de propositie van een product of dienst. Zo niet de belangrijkste, zo wordt vaak ten onrechte gemeend door vragers en aanbieders. Dus laat ik u eens aan het denken zetten in deze maand van reflectie en bezinning. Ga voor uzelf eens na of u niet te duur of te goedkoop bent met uw handeltje. En laat daarbij een objectief derde persoon (nee, niet uw partner) een mening geven over uw prijs. Leuk voor die saaie regenachtige middagen rond de Kerst en Oud en Nieuw. En zeker voeding voor een nieuw en succesvol 2006!

Fijne Dagen.

Terug naar overzicht