juli/augustus 2007

Cijfers in komkommertijd

Komkommertijd. Dan is de kans groot dat er ook bij u minder klanten komen, met de daarbij horende lagere omzet. Staren naar het plafond? De krant nog maar een keertje lezen? Of toch maar even wat nuttigs doen?
Een paar vragen. Is het nu slapper dan in dezelfde periode als voorgaande jaren, of valt het wel mee? En is er een trend te bespeuren qua drukte of is hier sprake van een incident?

Waarom stel ik u deze vragen? Omdat meten weten is. Door zoveel mogelijk getallen te verzamelen en deze te bundelen kan dit u helpen om uw bedrijf (nog) beter te laten presteren. Wat ik aan u wil voorstellen is om van de nood een deugd te maken. Dus sla die krant dicht en ga eens in de getallen duiken. Leg de verkopen van de afgelopen vijf jaar per periode eens naast elkaar. Dus noteer de verschillende omzetcijfers, liefst ook in aantallen, en zet deze eens naast elkaar per week en/of per maand ten opzichte van dezelfde periode in de voorgaande jaren.
Stop alle getallen in een Excel sheet (cursus?) en start met vergelijken. Bijvoorbeeld; hoe deed u het in augustus 2003, ten opzichte van dezelfde maand in 2006? En wanneer je de getallen naast elkaar zet, ontstaat er een patroon. Of niet. Klaar? Nee. Want nu wordt het leuk. Nu gaan we kijken of bijvoorbeeld reclame direct van invloed is op uw bedrijfsresultaat. Ga zoeken in diezelfde archieven naar reclame activiteiten die u destijds hebt ondernomen. Advertenties met aanbiedingen, campagnes van leveranciers waar uw naam in werd meegenomen, etc. Noteer de data en zet ze af tegen de omzetcijfers in die periode.
Daarmee kunt u voor uzelf concluderen of uw besluit om destijds reclame te gaan maken zinvol is geweest.
En wanneer u kritisch naar al die getallen kijkt, kunt u er nog meer mee doen. Want, wat te denken van personeel. Wat draagt één extra medewerker bij aan het resultaat? En wat mist u wanneer deze man of vrouw op vakantie is? Allemaal een kwestie van kijken, meten en vergelijken.

Maar misschien doet u dit al jaren en dat is dan een goede zaak. Toch kunt u telkens weer nieuwe getallen ontdekken waar u uw voordeel mee kunt doen. Neem het voorbeeld van een keten die bezig is, of is geweest, met een grote campagne ‘2-halen-1-betalen’. Ervan uitgaande dat u niet tot deze keten behoort, zou het mij niet verbazen als uw omzet in die periode toch stijgt. Kijk maar eens naar de cijfers. En als u die niet heeft, begin er maar aan. Arbeid die loont, ook in komkommertijd.

Terug naar overzicht